Devoluciones
Devuelva los artículos sin usar y sin lavar con las etiquetas adheridas dentro de los 14 días a partir de la fecha de compra para obtener un crédito de la tienda. Si devuelve todo su pedido dentro de los 14 días, le daremos un crédito total de la tienda menos los gastos de envío incurridos por nosotros. No hay devoluciones o cambios después de 14 días. Se debe proporcionar recibo. Espere de 5 a 7 días para procesar su devolución después de que la recibamos. No hay devoluciones de artículos de vacaciones después de dichas vacaciones. Todos los artículos en venta o con descuento son VENTA FINAL. No podemos garantizar un cambio de tamaño debido a las cantidades limitadas. Los costos de devolución son responsabilidad del cliente. Los artículos pedidos a través de pedidos anticipados, artículos en oferta, trajes de baño, accesorios y artículos de cuidado personal son una venta final.

Reembolsos
No ofrecemos ajustes de precios ni créditos de la tienda después de que se haya pedido y enviado un artículo. Los artículos de pedido anticipado NO SON REEMBOLSABLES. Estos artículos se piden "especialmente para usted" antes de la producción, por lo que no se pueden devolver ni cambiar. Los pedidos de preventa no son reembolsables. Se aceptan cambios en artículos de preventa si se nos devuelven dentro de los 14 días a partir del día en que se le entregaron. Envíe un correo electrónico ANTES de devolver su artículo para su aprobación a customerservice@purpleowlboutique.com. Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. Le notificaremos inmediatamente sobre el estado de su crédito en la tienda después de inspeccionar el artículo. Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso en forma de crédito de la tienda que se puede usar para comprar cualquier artículo disponible para la venta en Purple Owl .

Envío
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un crédito de la tienda, el costo del envío de devolución se deducirá de su crédito de la tienda.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolvernos su artículo, contáctenos en customerservice@purpleowlboutique.com

Los pedidos de envío estándar generalmente se envían dentro de las 24 horas posteriores a su realización de lunes a viernes; sin embargo, durante las épocas pico del año, el envío puede demorar hasta 72 horas. Si necesita que se envíe un pedido de inmediato o necesita un envío acelerado, comuníquese con angela@purpleowlboutique.com.

Actualmente solo enviamos dentro de los EE. UU. y Canadá.

Si por alguna razón su paquete se pierde en tránsito y no es posible localizarlo después de los esfuerzos de búsqueda de nosotros y USPS, UPS o FedEx, le enviaremos un reembolso. Desafortunadamente, una vez que un paquete se muestra como entregado, ya no somos responsables del paquete y no podemos ayudar a reemplazar su contenido. Ofrecemos confirmación de firma en todos los pedidos por una pequeña tarifa.

La mayoría de nuestros paquetes se envían a través de USPS. Enviamos de lunes a viernes, excepto festivos.

Los artículos de pedido anticipado NO SON REEMBOLSABLES. Estos artículos se piden "especialmente para usted" antes de la producción, por lo que no se pueden devolver ni cambiar. Los pedidos de preventa no son reembolsables. No ofrecemos cancelaciones ni devoluciones en artículos de preventa o preventa de Kickee. Estos son pedidos hechos especiales y son venta final. Ofrecemos códigos de PAGO INICIAL en pedidos anticipados y preventas de pantalones KicKee. Estos pagos iniciales no son reembolsables y, como tales, son códigos de pago inicial (no códigos de venta/liquidación/porcentaje de descuento). Recibirá una factura por separado a través de PayPal por el saldo restante de su pedido anticipado/venta anticipada una vez que recibamos la confirmación de envío de KicKee Pants. Esto suele ser de 2 a 3 semanas después de la fecha de preventa/lanzamiento.

Estamos obligados a recaudar impuestos sobre las ventas para los envíos entregados dentro del estado de IL. Sin embargo, las leyes y los requisitos fiscales cambian constantemente. Si le cobran impuestos y se encuentra fuera de IL, significa que tuvimos que seguir un nuevo requisito para recaudar impuestos sobre las compras realizadas en su estado.